to read complaints and reviews, or file yours.Parçaların Gecikmeli Teslimi Ve Onarım Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Citroen Berlingo model, 64 aj 777 plakalı aracım için Uşak Merkez’de bulunan Öztürk Oto Kaporta olarak Ethica Sigorta kaskosu üzerinden dosya açıldı. Dosya açılışının üzerinden 2 haftayı geçen bir süre geçti ancak aracın parçaları hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Bu süreçte eksperi ve ilgili birimleri aradığımızda her seferinde parçaların ihalede olduğu söyleniyor ve bunun dışında somut bir bilgi veya ilerleme göremiyoruz. Araç uzun süredir işimizin ortasında atıl durumda bekliyor, hem müşteri mağdur oluyor hem de biz servis olarak zor durumda kalıyoruz.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, ilgili parçaların bir an önce gönderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve açılan dosyanın ivedilikle sonuçlandırılarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ö, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler Ethica beni aradılar hallettiler iş çözüldü
