to read complaints and reviews, or file yours.Ethica Sigorta'da Telefonla Ulaşım Zorluğu Ve Kaza Sürecinde Şeffaflık Talebi
Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç trafik sigortamla ilgili yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde bilgi alamıyorum. Şirketin telefon hatlarına bağlanmak neredeyse imkansız, sürekli hatta bekletiliyorum, hat düşüyor veya kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
34 ktk 220 plakalı aracımla kaza yaptım ve karşı tarafın ödemesinin yapıldığını söylüyorlar; ancak ne kadar ödeme yapıldığı, hangi kalemlerin karşılandığı, sürecin nasıl ilerlediği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi. Sigortayı yaptırırken işlemler çok hızlı ilerlerken, iş uygulama ve bilgi vermeye gelince aşırı yavaş ve ilgisiz bir süreçle karşılaşıyorum.
Kaza dosyamla ilgili yapılan tüm işlemlerin, ödenen tutarların ve kapsamın açıkça belirtildiği yazılı bir dokümanla tarafıma dönüş yapılmasını, poliçemle ilgili sürecin şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nefise Seda Ö, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri
