Estima Takım Siparişi İçin Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi

05.01.2026 tarihinde Korkmaz’ın internet sitesinden Estima takım siparişi verdim, sipariş geçmişimde de açıkça Estima takım olarak görünüyor olmasına rağmen 07.01.2026 tarihinde tarafıma Astra takım gönderildi. 5.624,25 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim olarak yaptım.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapılmadığını öğrendim ve bu durum beni mağdur etti. Ben Estima takım sipariş etmişken, hem farklı bir ürün gönderilmesi hem de değişim hakkı tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ts0501*****41 numaralı siparişim için, tarafıma gönderilen hatalı ürünün ücretsiz şekilde doğru ürün olan Estima takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.