to read complaints and reviews, or file yours.35.000 TL İadesi 45 Gün Boyunca Beklemede Şube Yanıt Vermiyor
3 Ocak’ta Esteworld Ataşehir şubesinden bölgesel zayıflama paketi satın aldım. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için 5 Ocak’ta şubeye giderek paketi iptal ettim ve talep ettikleri şekilde iade için dilekçe yazdım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım.
İptal sırasında dilekçeyi verdikten sonra iade talebimin alınacağını, ücretin hesabıma geri yatırılacağını söylediler. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim fakat işletme telefonlara dahi cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor.
Elimde işleme ait fiş bulunuyor ve tüm bu yaşananlara rağmen iade sürecim başlatılmadı. Ödediğim 35.000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuksal süreci başlatmayı planladığımı da belirtmek isterim.
Ödeme iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi.