to read complaints and reviews, or file yours. 
Esse-jeffe Instagram sayfasından 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 2.398 TL tutarında 2 adet elbise satın aldım. Sipariş sürecinde oldukça ilgili davrandılar, kargo sürecini adım adım paylaştılar ve ürünlerimi Aras Kargo ile, 6427973822080 takip numarasıyla İstanbul Sarıyer adresime teslim aldım.
Ancak elbiseler elime ulaştığında, l beden olmalarına rağmen beden olarak küçük geldiler ve kumaş kalitesini de beğenmedim. Ürünleri hiç kullanmadan, aynı gün firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek hem beden problemini hem de kumaşı beğenmediğimi ilettim ve iade talebimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana sürekli aynı kalıp mesajlar gönderilerek sadece değişim yapabilecekleri, istersem ödediğim ücret kadar hediye çeki tanımlayabilecekleri, kesinlikle iade almadıkları söylendi.
Kullanmadığım ve hiçbir şekilde zarar vermediğim ürünler için değişimi zorunlu tutmaları, iade hakkımı yok saymaları ve dünden beri mesajlarıma dönüş bile yapmamaları beni hem mağdur etti hem de alışveriş sonrası verilen hizmetten tamamen soğuttu. Tüketici olarak iade hakkımın kullanılmasını, 2.398 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan esse_jeffe adlı firmadan 699,90 TL’ye bir elbise satın aldım. Kapıda nakit ödeme ile ürün tarafıma ulaştı, kargo ücretiyle birlikte toplam 798,90 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için 12.06.2025 tarihinde firmaya iade amacıyla kargoya verdim. İade g...
Esse Jeffe markasından internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün MNG Kargo ile firma tarafından gönderildi ve dün teslim aldım. Teslim aldıktan sonra elbisenin kalitesinden hiç memnun kalmadım ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünü nasıl iade edebileceğimi ve hang...
Esse jeffe üzerinden 2 tane elbise aldım bedeni uymadığı ve kumaşını beğenmediğim için kargo ücretini ödeyerek iadesini yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala iadem yatırılmadı. Kendileriyle iletişime geçemedim. Cevap vermiyorlar. Para iadesinin yapılmasını istiyorum şikayetçiyim. Tüketici hak...
Instagram'da Esse Jeffe adlı mağazadan elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama fotoğrafta göründüğü gibi asla değildi. Koşulsuz iade yapılabileceği yazıyordu. Ürünü iade ettim. Para iadesini, 1 ay geçmesine rağmen yapmadılar. 7/24 müşteri hizmeti yazıyor ama mesajlara 2 gün sonra döndüler. Bugün...
Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “ateiler veille” adlı hesaptan 3 adet ürün (elbiseler, bluz ve mont) satın aldım. Toplamda 8.012 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, sayfalarında açıkça “iade kabul edilir” ibaresi yer aldığı için iade hakkımı kullanmak istedim. Bana ver...
Yorumlar