to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Para İadesi Gerçekleşmedi
Beğendiğim bir ürünü sipariş ettim, 1500 TL ödemesini yaptım. Bana, sistemsel bir hatadan dolayı paranın havuza düştüğünü, ödemenin gelmediğini ve bankayla görüşüp iade oluşturduklarını söylediler. Ancak maalesef para iade edilmedi. Tekrar tekrar yazmama rağmen cevap alamadım. Başkaları da aynı duruma düşmesin diye yazıyorum. Bunlara bir ceza yok mu, merak ediyorum.
Gelişme
10.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Esraulusoytesettur” adlı hesaptan 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank üzerinden EFT yoluyla, kendi adıma kayıtlı hesapla Serpil A** ismiyle gönderdim. Ödemenin ardından satıcı, sistemsel bir hata olduğunu, paranın havuza düştüğünü ve tarafıma iade edileceğini belirtti.
Ancak belirtilen iade hiçbir şekilde yapılmadı. Bunun üzerine bankamı aradığımda, paranın herhangi bir havuza düşmediğini, karşı tarafa ulaştığını öğrendim. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapmadılar ve daha sonra hesabı kapattılar. Mesajlarımı ben hala görebiliyorum, ancak karşı taraf tüm yazışmaları silmiş görünüyor.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de iade gerçekleştirildi. Bu nedenle, ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
