to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Cevap Gelmediği İçin Ödeme İadesi Talebi
Esma Clove Resort Otel Antalya Kemer için 2 Ekim – 4 Ekim tarihleri arasında oğlum adına rezervasyon yaptırdım ve 15.701,90 TL ödeme yaptım. Oğlum şu an askerde olduğu için, ona rezervasyon yaptığımızı söylediğimizde gelemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine rezervasyonu yaptırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra oteli arayıp iptal etmek istediğimi bildirdim.
Telefonla görüştüğümde gün içinde aranacağım söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz ne otelden ne de ödeme yaptığım kanal üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oğlumun askerde olması ve kesin olarak gelemeyeceğini belirtmesi nedeniyle bu rezervasyonu kullanma imkânımız kalmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yapılan rezervasyonun tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 15.701,90 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
