Ödemenin İadesi Ve Kredi Kartı Bilgilerinin Korunması Talebi

Bingöl’de bulunan Esma Çiçekçilik üzerinden çiçek siparişi verdim ve bu işlem için 1050 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında bireysel ödeme yerine özellikle e-ticaret seçmem gerektiği söylendi. Ardından iade işlemi oluşturup aynı siparişi tekrar vermemi istediler, ben de buna göre hareket ettim.

Ancak ödememin iadesi yapılmadı ve telefonla arayan bir kişi beni dolandırmaya çalışır şekilde kredi kartımın önlü arkalı fotoğrafını talep etti. Böyle bir isteğin hem güvenlik hem de kişisel veriler açısından son derece sakıncalı ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 1050 TL’nin derhal iade edilmesini ve kart bilgilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını, ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.