to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Yapılmayan Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunu
17.09.2026 tarihinde Gümüşhane Torul’da bir doğum günü için Esma Çiçekçilik’ten çiçek siparişi vermek istedim. Bana ödemeyi IBAN üzerinden bireysel hesaba göndermem gerektiği, işlemin e‑ticaret olarak görüneceği ve kısa süre içinde iademin yapılacağı söylendi. Bu doğrultuda 680 TL’yi verilen IBAN’a gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra “birazdan muhasebecimiz sizinle iletişime geçecek, iadeniz yapılacak” denilerek oyalanmaya devam edildim. Daha sonra beni arayan kişi çalışıp çalışmadığımı ve ek hesabımın olup olmadığını sordu. Çalışmadığımı ve ev hanımı olduğumu söyledim, bunun üzerine “anladım, ev hanımsınız, ek hesabınız yok, iadeyi onaylayıp sizi arayacağım” dedi ancak bir daha geri dönüş yapılmadı.
Hem çiçek teslim edilmedi hem de iade gerçekleşmedi. Görüştüğüm iki telefon numarasını da daha sonra aradığımda “numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Bu süreçte kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 680 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
