to read complaints and reviews, or file yours. 
Eslina Moda’dan aldığım giyim ürünlerini 6 Şubat’ta PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. 11 Şubat’ta firmaya attığım mesajda, kargonun kendilerine ulaştığı ve en kısa sürede para iadesinin kartıma yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen, 10 bini geçen tutardaki alışverişimin ücreti hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Hem yüksek meblağda bir alışveriş yapmış olmam hem de firmanın “en kısa sürede iade yapılacak” demesine rağmen bunun gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 269293 olup, para iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Esila Moda’dan 2900 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişin teslimatıyla ilgili de herhangi bi...
Instagram üzerinden Esila Modam adlı hesaptan geçen hafta salı günü 3 farklı takım sipariş ettim. Toplam 1.640 TL tutarında ödemeyi kartla yaptım ve kargo firması olarak PTT Kargo’yu seçtim. Ödeme sonrası dekontumu kendilerine ilettim, karşılığında yalnızca “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mes...
12 Ekim’de Esila Moda’nın Instagram hesabı (@esila. Modam) üzerinden takım siparişi verdim ve 1710 TL’lik ödememi IBAN’a yaptım. Ödeme açıklamasına adımı ve soyadımı yazmayı unuttuğum için hemen ardından firmaya tekrar ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Geçen hafta pazartesi günü Esila Moda’nın kendi web sitesi üzerinden üç takım siparişi verdim ve toplamda 1470 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin Karaman adresine gönderilmesi gerekiyordu. Siparişten sonra bana yalnızca “üç dört gün içinde elinizde olur” denildi, ancak ürünlerim hala elime ulaşma...
9 Ekim’de Esila Moda’nın kendi sitesi üzerinden kot takım, blazer takım ve günlük takım olmak üzere toplam 3 takım siparişi verdim. Ödemeyi fast ile, IBAN sonu 5003 olan hesaba toplam 1.695 TL olarak gönderdim. Sipariş oluşturulduktan sonra “1-4 gün içinde kargoya verilecek” şeklinde mesaj geldi anc...
Yorumlar