Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34799072

İptal Talebime Yanıt Gelmedi, İade Bekliyorum

profile
Semanur
Eslina Moda
07 Ocak 22:27
28

7 Ocak 2026 tarihinde Esilamodam üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Aynı gün saat 07.30 civarında siparişi oluşturdum, daha sonra fikrimi değiştirip saat 09.30’da iptal talebinde bulundum ve para iadesi istedim.

İptal talebimi ilettiğimde sadece neden iptal etmek istediğim soruldu, sebebimi belirttikten sonra ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da iptal süreciyle ilgili açıklama tarafıma sağlanmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 22:24

Esilamodam’dan aldığım takım elbiseyi 7 Ocak’ta iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp ürünü istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve 800 TL ücretimin iadesini talep ettiğimi ilettim. Bana sadece “Neden iptal etmek istiyorsunuz? ” diye soruldu, istemediğimi söyledim ancak para iadesiyle ilgili dönüş yapılmadı.

Ürünü iptal etmeme rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar da geri dönüş alamadım. 800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eslina Moda Logo
Eslina Moda
07 Ocak 22:35 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba sipariş verdiğiniz firma ismi Eslina Moda değilse şikayet bizimle ilgili değildir efendim. Sorun eslina Moda firmamız için ise sorunu hızlıca çözümleyebilirsiniz. Eslina Moda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Songül sonucu yetersiz buldu

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Songül
Esila Modam
27 Ağustos 2025 14:37
914

22 Ağustos Cuma günü Esilamodam’dan üç farklı ürün sipariş ettim ve ödemesini havale/EFT yöntemiyle toplam 1.471,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi alma...

siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-5.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi

profile
Haticenur
Esila Modam
01 Ocak 19:01
136

Esila Modam adlı firmadan 24 Aralık tarihinde 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet kadın takım elbise siparişi verdim. Toplam 1605 TL ödememi havale ile gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Sipariş esnasında ürünlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan zaman geçmesine ra...

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Takibi Ve İletişim Sağlanmadı

profile
Zehra
Esila Modam
23 Eylül 2025 15:55
1.040

18 Eylül tarihinde Esilamoda'nın Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden üç adet takım elbise siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.465 TL’yi Akbank hesabımdan VakıfBank’ta K**** G**** adına EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan herhangi bir sipariş takip numarası, SMS ...

odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-5.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-4.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-3.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-2.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-siparis-takibi-ve-iletisim-saglanmadi-1.pdf

Esila Modam Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Zahidegül
Esila Modam
10 Ağustos 2025 21:38
1.208

10 gün önce Esila Moda’dan 2900 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişin teslimatıyla ilgili de herhangi bi...

1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağdur Edildim

profile
Esma
Esila Modam
22 Eylül 2025 18:25
879

15 Eylül 2025 tarihinde Esila Moda’dan Van Merkez şubeye teslim edilmek üzere etekli bir takım siparişi verdim. Siparişin onaylandığı söylendi ve ödemeyi K**** G**** adına verilen IBAN’a, 15.09.2025 saat 16:48’de 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya v...

Benzer Şikayet Yaz