to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Yayan Koltuk İçin İade Ve Değişim Talebi
17 Temmuz’da Haramidere Eskidji Bazaar içindeki Turkuaz Mobilya mağazasından aldığım 3’lü koltuk, teslim edildiği günden beri kötü bir koku yayıyor. Koku çorap ve idrar karışımı rahatsız edici bir kokuya benziyor. İlk başta yeni mobilya kokusudur diye düşündüm ancak üzerinden iki üç hafta geçmesine rağmen koku hiç azalmadı ve evin içinde ciddi rahatsızlık vermeye devam ediyor.
Bu durum üzerine Eskidji yönetimine durumu ilettim, onlar da konuyu mağazaya aktardılar. Mağaza tarafı ise imalatçıya bildirdiklerini, şu zaman gelecek bu zaman gelecek diyerek sürekli tarih verip ertelediklerini söylüyor; ancak verilen tarihler geliyor, kimse gelmiyor ve resmen oyalanıyorum.
Şu ana kadar kokunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda net bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Koku sorununun giderilmesini, gerekiyorsa koltuğun iade alınmasını veya değiştirilmesini, kısacası bu koku probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Sayın S.; öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servis hizmeti sağlanarak sorun çözülmüştür. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
