to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Ayıplı Masa Sandalye Takımının Değişimi Reddedildi, İade Talebi
12.10.2026 günü 12.00–13.00 saatleri arasında Eskidji Bazaar Haramidere’de bulunan İkizler Concept isimli mağazadan masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde masa ayaklarının budaklı, kusurlu göründüğünü, sandalyelerin ise kumaşında soyulma ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde ayıplı ve hasarlı olması nedeniyle durumu hemen mağazaya ilettim.
Mağaza ile yaptığım görüşmede masa ayakları için “kırık değil, normal, istersen değiştiririm” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak sandalyelerdeki soyulma ve yırtıklar için kesinlikle sorumluluk kabul etmediler, “kabul etmiyorum, nereye gidersen git, ne yaparsan yap, değiştirmem” diyerek değişim talebimi reddettiler. Ürün daha ilk günden bu haldeyken, kullanım kaynaklı olmayan bu kusurların tarafıma yüklenmesi ve değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ayıplı olan masa sandalye takımındaki sorunlu parçaların hiçbir ek ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini, değişim yapılmıyorsa da satışın iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
