Eset Small Business Aboneliğinde İzin Almadan Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi

Eset Home üzerinden kullandığım Eset Small Business Security aboneliğimde otomatik yenileme seçeneğinin kendiliğinden açık olduğunu ve bugün, 30.06.2026 tarihinde kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Otomatik yenilemeyi kapatmak ve aboneliği iptal etmek istediğimde ise sistemde “Bu abonelik için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak üzere lütfen abonelik dağıtıcınıza başvurun.” uyarısı çıkıyor ve kendi hesabımdan işlem yapamıyorum.

Ödeme, sonu 1430 ile biten kredi kartımdan alınmıştır, abonelikte kayıtlı kullanıcı adım eav-0425558549 ve abonelik kodum 3B3-S9C-CW4’tür. Ben bu otomatik yenileme işlemini bilerek ve isteyerek açmadım, yenileme öncesinde tarafıma bilgilendirici bir uyarı ya da onay da gelmedi.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, bugün çekilen yenileme ücretinin tamamen iade edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılarak otomatik yenileme seçeneğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.