Renk Farkı Ve İade Sorunu: Mağaza Yardımcı Olmuyor

Merhaba Eser Mağazası'nın Pendik şubesinden Saten Drapeli Eteği Piliseli Uzun Abiye Elbise almıştım. Mağazada rengi Nar çiçeği gibi yumuşak bir tondan 38 beden elbiseydi elbisenin drape kısmında bir dikiş bozukluğu olduğu için elbiseyi tadilat için bırakmıştım. 23Nisan tarihinde elbiseyi alacağım saatte deprem saati olduğundan ürünü inceleyemedim. Deprem günü sebebiyle eve bile giremediğim için ürünü inceleyemedim. Bugün 24 Nisan şimdi inceledim ve rengi Fuşya Neon pembe. Mağazaya ürünü sorduğumda ışıktan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Yardımcı olabilmek adına değişim istediğimi söyledim ne değiştirme yapılıyor ne de iade yapılıyor. Özel bir günümde giyeceğim kıymetli bir şey ben bu elbise için 1/. 800₺ verdim. Ve bu elbiseyi bu renkle kullanamayacağım. Mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.