Teslim Edilemeyen Çanta Nedeniyle Şirketten Tehdit Ve Haksız Fiyat Artışı

Esen Çanta isimli firmadan Instagram reklamları üzerinden 13.02.2026 tarihinde 500 TL bedelle bir çanta siparişi verdik. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, ancak o gün evde olmadığımız için kargo teslim edilemedi ve şubeye geri döndü. Bu süreçten sonra tarafıma tehdit ve baskı içeren SMS’ler gelmeye başladı; mesajlarda Bakırköy Adliyesi üzerinden adıma maddi manevi icra takibi başlatılacağı ifade edildi. Kargo takip numarası 6352084654352 olan ürün bu sırada hâlâ kargoda geri gitmemişti.

Bu mesajlar üzerine şubeyi bizzat bulup giderek çantayı teslim almak istedim. Ancak 500 TL olarak anlaştığımız ürün bedelinin 740 TL’ye çıktığını, üç gün içinde teslim alamadığımız için sanki bir ceza gibi 240 TL fark talep edildiğini öğrendim. Kargocu geldiğinde mutlaka evde olmamız gerektiği, aksi halde bu farkı ödemek zorunda olduğumuz söylendi. Ürün hâlâ kargodayken firmayı aramama rağmen telefona bakan olmadı; ulaşabilseydim 500 TL’lik ilk fiyat üzerinden ürünü almak istediğimi söyleyecektim.

Hem tehdit içerikli mesajlar hem de hiçbir makul gerekçe olmadan fiyatın artırılması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve büyük bir pişmanlık duydum. Başta konuşulan 500 TL’lik tutar dışında ek bir ücret yansıtılmadan, uzatılmadan çantayı ilk anlaştığımız fiyat olan 500 TL üzerinden satın almak istiyorum.