Aylardır anneme bu şirket tarafından mesajlar geliyor, aramalar yapılıyordu. Kendisinin sözde 2001 yılından bu yana ödenmemiş GSM borcu varmış. E-devletten kontrol ettiğimizde böyle bir borç kaydı bulunmuyor. Dosyanın bağlı olduğu noteri aradık, adliyeyi aradık, bize verdikleri bilgi şu şekilde: 2003 yılı öncesine dayanan evraklar, dosyalar, devlet tarafından imha edilmiş. Bu nedenle bu tarihten önceki dosyaların hiçbir resmi geçerliliğinin olmadığını söylüyor noter. Esas Alacak şirketinin bize bildirmiş olduğu dosya, yani annemin dosyası, söz konusu noterde var evet fakat bize diyorlar ki, e devlette kaydı olmayan hiçbir dosya için işlem yapmayın. E devlette görünmesi için ise, Esas Alacak şirketinin bugün tarihli yeni bir dosya açması gerekiyormuş, güncel olmalıymış. Bu şirket annemin ve bizim telefonlarımıza, "bugün ödemeyi yapmazsanız banka hesaplarınız bloke olur" "bugün ödemeyi yapmadınız indirimden faydalanamayacaksınız" "bugün ödemeyi yapmadınız, icra birimine aktarılacaksınız" tarzında rahatsız edici mesajlar atıyor. Henüz banka hesabına bloke koyulmadı, adresimize bir belge gelmedi, e-devlette borç kaydımız da yok. Biz daha önce bu şirketle görüştük. Diyoruz ki, tamam, madem böyle bir borç var, ödeyelim sıkıntı yok ama bizim adresimize bir evrak gönderin nereye ne ödeyeceğimizi bilelim dedik. Onu yapamayız dendi. Neden diye sorduk, öyle bir yetkisi yokmuş sözde. Biz söz konusu noterle görüştük ve 2003 yılı öncesi dosyaların devlet tarafından yok edildiği söylendi, peki bu dosyanın sizde ne işi var, o dosya sizdeyse buna dair bir yazı, belge vb. Bir şey resmi kanallarla bize iletebilmelisiniz diyoruz, aynı şeyleri tekrarlıyorlar... Esas Alacak şirketinde bir kadın var, yanlış hatırlamıyorsam adı F**. Bu arkadaş biraz sıkışınca bize trip attı, "ödeme için indirimden faydalanamayacaksınız ben iptal ediyorum şu anda" gibi bir şeyler söyleyip çat diye telefonu yüzümüze kapattı. F** hanım görüyorsanız hiç etik değil, çok ayıp, çok kırıldık... Neyse... CİMER'e şikayette bulunduk, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız.
Yorumlar