Hace aproximadamente una semana, compré un set de cocina Zwilling Vitality en el sitio web de Enplus. Después de solo un uso, el fondo de las ollas comenzó a mostrar signos de daño y descamación, como se puede ver en las fotos adjuntas.
Estoy solicitando asistencia para resolver este problema, ya que el producto claramente no está cumpliendo con lo esperado. Agradecería que Enplus o Zwilling pudieran abordar este defecto y proporcionar una solución adecuada para resolver mi insatisfacción con la compra. Espero una respuesta pronta para poder disfrutar del producto como se prometió. Considero que una solución rápida y efectiva sería lo más adecuado para esta situación, y confío en que se tomará en serio mi solicitud.
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La pequeña pieza de plástico en la tapa de mi olla a presión Zwilling se perdió, y no he podido encontrar un reemplazo en ningún lugar. Me puse en contacto con el servicio al cliente y presenté una solicitud, pero me informaron que muchos otros también están esperando piezas y no pudieron proporcion...
He perdido la pieza de silicona de sellado de mi olla a presión Zwilling y no he podido conseguir un reemplazo. A pesar de haber contactado al servicio al cliente varias veces, solo me dijeron que mi solicitud fue anotada. No se me proporcionó información sobre el stock ni una fecha estimada de disp...
Hoy recibí mi pedido, realizado el 22 de diciembre, y encontré el paquete dañado. El set que pedí tiene piezas faltantes. Lamentablemente, esto es un problema recurrente cada vez que hago un pedido a Madame Coco. La única solución que me ofrecen es un reembolso, pero no estoy interesada en devolver ...
Compré las tapas al vacío de Zwilling hace menos de un año y ya no funcionan como se esperaba. Las tapas de estilo acordeón no logran mantener un sello al vacío: se abren en menos de diez minutos o no sellan en absoluto. A pesar de seguir las instrucciones de cuidado y nunca lavarlas en el lavavajil...
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