Mi sartén Tefal 3x Ingenio está deformado

Compré el set de ollas Tefal 3x Ingenio en Hepsiburada hace aproximadamente un año, y ahora la sartén más grande del set está completamente deformada. Es muy difícil entender cómo una sartén, que solo se usa para cocinar y nunca se ha caído, podría deformarse. Cuando hablé con el servicio al cliente, me dijeron que la garantía solo cubre problemas con los recubrimientos en el interior del producto. Esta olla por la que pagué extra muestra signos de ser de baja calidad. Nunca antes había tenido problemas de deformación con mis sartenes u ollas de otras marcas. Esta es una situación realmente desafortunada que no coincide con la reputación de Tefal. Quiero obtener un nuevo producto porque el que tengo no está funcionando.