Problema con repuesto de olla a presión Zwilling: demora y frustración

La pequeña pieza de plástico en la tapa de mi olla a presión Zwilling se perdió, y no he podido encontrar un reemplazo en ningún lugar. Me puse en contacto con el servicio al cliente y presenté una solicitud, pero me informaron que muchos otros también están esperando piezas y no pudieron proporcionar un plazo para su llegada.
Han pasado casi dos meses y todavía no puedo usar mi olla a presión. Esta demora y falta de resolución son increíblemente frustrantes, especialmente para una marca tan reconocida. Espero que Zwilling priorice este problema, proporcione la pieza de reemplazo de inmediato y mejore su soporte postventa. Los clientes no deberían quedar esperando indefinidamente por artículos tan esenciales.