Madame Coco: Entrega defectuosa de mi pedido
Hoy recibí mi pedido, realizado el 22 de diciembre, y encontré el paquete dañado. El set que pedí tiene piezas faltantes. Lamentablemente, esto es un problema recurrente cada vez que hago un pedido a Madame Coco. La única solución que me ofrecen es un reembolso, pero no estoy interesada en devolver el producto ni en pasar por la molestia de hacer un nuevo pedido. El artículo aún aparece en stock, y quiero cambiarlo en una tienda cercana. Este problema no es mío; está completamente relacionado con la empresa y el proceso de entrega. Solicito atención inmediata a este asunto.
(Para referencia, los detalles del producto y los daños están indicados en la imagen adjunta. La caja del set de ensalada está dañada, rota en la parte superior, y faltan artículos: un cuenco y una cuchara y tenedor.)
