Hoy recibí mi pedido, realizado el 22 de diciembre, y encontré el paquete dañado. El set que pedí tiene piezas faltantes. Lamentablemente, esto es un problema recurrente cada vez que hago un pedido a Madame Coco. La única solución que me ofrecen es un reembolso, pero no estoy interesada en devolver el producto ni en pasar por la molestia de hacer un nuevo pedido. El artículo aún aparece en stock, y quiero cambiarlo en una tienda cercana. Este problema no es mío; está completamente relacionado con la empresa y el proceso de entrega. Solicito atención inmediata a este asunto.
(Para referencia, los detalles del producto y los daños están indicados en la imagen adjunta. La caja del set de ensalada está dañada, rota en la parte superior, y faltan artículos: un cuenco y una cuchara y tenedor.)
Acabo de comprar dos cajas de tazas de té Allonnes de Madame Coco el 27 de diciembre. En total, obtuve ocho tazas. Al llegar a casa, descubrí que siete de ellas estaban agrietadas. Lo siento, no pude revisarlas en la tienda porque no tenía suficiente tiempo, y el personal en la caja tampoco las revi...
Hice un pedido de una vajilla para 12 personas de Madame Coco, pero las placas llegaron rotas. Para empeorar las cosas, el embalaje estaba sucio, con agujeros, marcas de fricción e incluso excrementos de pájaros. Esto es inaceptable para una marca que debería priorizar la calidad y la higiene. Esper...
Recientemente compré algunas cosas en la tienda en línea de Madame Coco, pero cuando llegó la entrega, vi que el mensajero fue bastante brusco con los paquetes, incluso arrojándolos al suelo. Rechacé la entrega y rápidamente devolví los artículos con el mensajero. Me puse en contacto con Madame Coco...
Realicé un pedido en línea a través de Madame Coco, pero fue cancelado sin ninguna explicación y aún no he recibido mi reembolso. Volví a pedir los mismos artículos, esperando que se entregaran hoy. Me quedé en casa esperando, pero una vez más, el pedido fue cancelado. Este nivel de servicio es comp...
Hola, Quisiera expresar mi decepción con un pedido que realicé el 19 de diciembre. Uno de los artículos llegó incompleto y el otro fue entregado medio vacío. El artículo faltante es la taza cilíndrica, que compré por ₺120. Puede verlo en la foto adjunta. Además, el pedido aún aparece como en tránsit...
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