Retraso en pedido de Zara Home, reembolso no recibido tras la devolución

El 11 de noviembre devolví un artículo de mi pedido en línea de Zara Home (número de pedido 80062657032) después de haberlo recibido. Aunque el producto ya ha llegado a su almacén, todavía no he recibido el reembolso correspondiente.
He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero su número de teléfono no está activo y no han respondido a mis mensajes. Esta falta de comunicación y el retraso en procesar mi reembolso son inaceptables. Espero que Zara Home revise este problema de inmediato y procese mi reembolso sin más demoras. Los clientes merecen un servicio rápido y una resolución efectiva, especialmente cuando se siguen todos los procedimientos de devolución. Por favor, atiendan este asunto con urgencia.