Realicé una compra en Zara el 28 de noviembre y posteriormente devolví los artículos. Sin embargo, aún no he recibido mi reembolso. Es increíblemente frustrante que no haya nadie a quien dirigirme directamente para resolver mi problema. La falta de servicio al cliente de Zara es decepcionante, y ya no tengo intención de comprar con ellos nuevamente.
El soporte de WhatsApp es inútil, solo envía mensajes automáticos que no resuelven el problema. No tengo idea de cuándo recibiré mi dinero de vuelta, y parece que a nadie le importa lo suficiente como para hacer un seguimiento.
Exijo que Zara procese mi reembolso de inmediato y brinde un mejor servicio al cliente. Este tipo de servicio es inaceptable para una marca de su reputación.
Hace casi dos meses hice una compra en Zara y recibí mi paquete en la víspera de un feriado. Desafortunadamente, el paquete contenía artículos incorrectos. Devolví los artículos incorrectos al día siguiente del feriado, pero aún no he recibido los artículos que pedí inicialmente, ni me han reembolsa...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
Han pasado 15 días desde que realicé mi pedido y el envío aún está en el centro de despacho. A pesar de múltiples intentos de contactar con el soporte de WhatsApp de Zara y enfatizar la urgencia, todavía no he recibido una solución. He estado solicitando repetidamente que cancelen mi pedido y me dev...
Todavía no he recibido los artículos de Zara que compré el 11 de noviembre. No ha habido ninguna resolución a pesar de mis intentos diarios de contactar con el soporte en vivo. Preocupantemente, el servicio al cliente de Zara no ha mostrado ningún interés; a pesar de sus afirmaciones de involucrarse...
Devolví un artículo a Zara el 23 de noviembre, pero el reembolso no ha sido acreditado a mi tarjeta. Intenté comunicarme a través de WhatsApp, pero no hay respuesta. Aunque el monto fue deducido de mi tarjeta instantáneamente, han pasado 12 días y aún no recibo el reembolso. Contacté a mi banco y di...
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