Recientemente recibí un correo electrónico de Zara indicando que el reembolso de los 2 pantalones de cuero que ordené bajo el pedido #53461460208 había sido procesado. Sin embargo, no hay ningún pago reflejado en mi banco y tampoco hay ninguna transacción pendiente. Aunque Zara ha reembolsado otro pedido, este específico sigue sin resolverse. Para aumentar la frustración, no hay servicio al cliente disponible para abordar el problema. Esta no es la primera vez que encuentro problemas con Zara respecto a reembolsos, especialmente en una compra sustancial de ₺1000. Busco urgentemente el reembolso inmediato de mi dinero por parte de Zara.
No han reembolsado el pago (₺3,850) del producto que cancelé con el número 53760706016 durante aproximadamente 2 meses. Cuando contacté con su servicio de atención al cliente, dijeron que habían procesado la transacción y que enviarían un recibo, pero no he recibido mi dinero, ni tampoco ningún reci...
Hice un pedido en el sitio web de Zara y completé el pago con éxito. Sin embargo, no he recibido ninguna notificación o actualización sobre los productos que compré. Esperaba recibir información por correo electrónico, SMS o a mi número de teléfono. Al intentar iniciar sesión en el sitio web para re...
El 29 y 30 de octubre de 2025 realicé dos pedidos a través de la plataforma online de Zara, con los números de pedido 5440*****68 y 5397*****19. El importe total de ambos pedidos, aproximadamente 1600 dólares, fue cargado a mi tarjeta de crédito. Sin embargo, ambos pedidos fueron cancelados sin ning...
El 16 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Zara, con el número de pedido 5437*****84. En ese pedido adquirí un pantalón de corte amplio, unas botas negras, una chaqueta con cinturón, un top asimétrico y otro pantalón. Decidí devolver todos estos productos y solicité el reemb...
El 7 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo una camisa y un pantalón bajo el número de pedido 5388*****45. Pagué el importe total de ₺3.280 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, después de 16 días, mi pedido sigue apareciendo como 'en proceso' y no he recibido ni...
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