Hice un pedido en el sitio web de Zara y completé el pago con éxito. Sin embargo, no he recibido ninguna notificación o actualización sobre los productos que compré. Esperaba recibir información por correo electrónico, SMS o a mi número de teléfono. Al intentar iniciar sesión en el sitio web para revisar mi pedido, mi contraseña no fue reconocida. Al intentar actualizar mi contraseña, encontré un problema donde no recibí el enlace de correo electrónico necesario. He estado lidiando con esta situación durante un mes y aún no he recibido el reembolso de ₺1580. Además, no he recibido ningún tipo de comunicación. Estoy contactando al soporte en línea, pero no estoy segura de cuáles son mis próximos pasos.
El 7 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo una camisa y un pantalón bajo el número de pedido 5388*****45. Pagué el importe total de ₺3.280 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, después de 16 días, mi pedido sigue apareciendo como 'en proceso' y no he recibido ni...
No han reembolsado el pago (₺3,850) del producto que cancelé con el número 53760706016 durante aproximadamente 2 meses. Cuando contacté con su servicio de atención al cliente, dijeron que habían procesado la transacción y que enviarían un recibo, pero no he recibido mi dinero, ni tampoco ningún reci...
El 10 de julio, realicé una compra en la aplicación en línea de Zara por un valor de ₺2720. Mi pedido no llegó en la fecha de entrega programada. Más tarde, recibí una notificación diciendo que mi paquete había sido entregado, pero nunca lo recibí. A través de la aplicación móvil, me informaron que ...
Recientemente recibí un correo electrónico de Zara indicando que el reembolso de los 2 pantalones de cuero que ordené bajo el pedido #53461460208 había sido procesado. Sin embargo, no hay ningún pago reflejado en mi banco y tampoco hay ninguna transacción pendiente. Aunque Zara ha reembolsado otro p...
Estoy enfrentando un problema con el envío de un producto que compré en la tienda online de Zara. En el seguimiento solo aparece el mensaje 'se proporcionará una respuesta', pero no he recibido el producto ni tampoco el reembolso de su costo. No hay información sobre cuándo se resolverá esta situaci...
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