Zara no ha reembolsado mi dinero después de 2 meses de espera
No han reembolsado el pago (₺3,850) del producto que cancelé con el número 53760706016 durante aproximadamente 2 meses. Cuando contacté con su servicio de atención al cliente, dijeron que habían procesado la transacción y que enviarían un recibo, pero no he recibido mi dinero, ni tampoco ningún recibo o factura. Al contactar con el banco, me informaron que no había ninguna solicitud de su empresa y que no había ningún pago entrante en mis transacciones de cuenta. Unos días después, al contactar nuevamente con su empresa, me dijeron que "su expediente está en revisión," y he estado siendo postergada de esta manera durante una semana. No es apropiado para una gran empresa como Zara tratar a sus clientes de esta manera. Solicito amablemente que reembolsen el pago del producto que cancelé.
