Zara Bolso Pedido Online No Entregado Tras Dos Meses, Sin Respuesta de Atención
El 15 de agosto de 2025, realicé una compra de un bolso a través de la tienda online de Zara con el número de pedido 5430*****62. A pesar de que ya han pasado aproximadamente dos meses desde que hice la compra, aún no he recibido mi producto. No he podido rastrear el envío ni he recibido ninguna información sobre la entrega. El importe total de mi pedido fue de ₺1500, el cual pagué con tarjeta de crédito. Durante este tiempo, he intentado comunicarme en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Zara, pero no he obtenido ninguna respuesta. Además, presenté una solicitud de devolución a través del sistema, pero tampoco recibí contestación al respecto. Es la primera vez que experimento una situación así y me siento perjudicada. Solicito que el bolso que pedí me sea enviado lo antes posible y que se me proporcione información clara sobre el estado de mi pedido. Espero una pronta solución y una respuesta satisfactoria por parte de Zara.
