Solicito reembolso Zara camiseta online, 16 días sin devolución
El 6 de septiembre de 2025, realicé una compra de tres camisetas en la tienda online de Zara y procedí a devolverlas en la tienda Zara ubicada en el centro comercial Samsun Piazza. Mi número de pedido es 5368*****65. El importe total de la devolución es de ₺3.270. Al devolver los productos, recibí un comprobante de devolución, el cual aún conservo. Han pasado 16 días desde la devolución, superando el plazo legal de 14 días para reembolsos, y hasta el momento el importe no ha sido reflejado en mi tarjeta de crédito. Durante este tiempo, solo he podido comunicarme con el servicio de atención al cliente de Zara mediante WhatsApp, y desde hace seis días únicamente me indican que debo seguir esperando. No se ha tomado ninguna medida concreta para resolver mi situación ni se ha solucionado el inconveniente. Solicito que mi reembolso sea procesado lo antes posible y que se resuelva la situación que estoy experimentando.
