Compré un chaleco de Zara. Parece que fue enviado el 8 de marzo, pero desde entonces no ha habido ningún movimiento. Ni siquiera aparece el nombre del destinatario en la sección de carga, y la empresa es un chiste. Desde el miércoles he estado tratando de ponerme en contacto con Zara, pero sus centros de llamadas están cerrados, así que les escribo a través de WhatsApp. Responden muy tarde y siempre dicen lo mismo: "Estamos esperando que la empresa de carga nos responda." Creo que tendré que esperar más porque parece que está muy lejos. No puedo creer que una empresa con esta reputación pueda hacer un trabajo tan malo. O devuélvanme mi dinero o envíen mi carga a la empresa correcta.
¡Cierren Zara! Nunca he experimentado tal angustia en mi vida. El 16 de noviembre, hice un pedido con Zara y la fecha de entrega debía ser el 23 de noviembre. Según el seguimiento del pedido, parecía estar en camino y luego hubo un completo silencio. Me puse en contacto con el soporte en línea de Za...
El 8 de abril, hice un pedido a Zara y la entrega estaba prevista para el 16 de abril. Sin embargo, esperé hasta las 8:30 p.m. de ayer y no llegó ninguna entrega. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y chat para preguntar sobre el retraso, pero no me proporcionaron una explicación adec...
Decidí devolver dos artículos que compré en Zara, fui a la tienda y me dijeron "solo mándanos un mensaje por WhatsApp." Genial, pensé. Les envié un mensaje, y aquí estoy, todavía esperando. Me dijeron que siguiera insistiendo en WhatsApp, como si fuera la solución a todos los problemas. No hay soluc...
Recibí mi pedido de Zara el lunes 4 de noviembre, solo para encontrar que el paquete había sido dejado con seguridad en un estado terrible. El mensajero me llamó para notificarme, pero para cuando llegué abajo desde mi lugar de trabajo, el paquete ya había sido dejado atrás, completamente destrozado...
Hice un pedido de 17 artículos en Zara, lo cual es bastante, pero adivinen qué? Siete de esos artículos nunca fueron entregados. ¿En serio? ¿Dónde se fueron cuando desaparecieron? Aún peor, cuando informé a Zara al respecto, todos dijeron: "Sí, sí, te reembolsaremos." ¿Qué pasó? ¡Nada en absoluto! N...
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