Zara: Retraso en el Servicio de Envío en Un Día
El 8 de abril, hice un pedido a Zara y la entrega estaba prevista para el 16 de abril. Sin embargo, esperé hasta las 8:30 p.m. de ayer y no llegó ninguna entrega. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y chat para preguntar sobre el retraso, pero no me proporcionaron una explicación adecuada. Es frustrante que la empresa de envíos nunca entregue los artículos a tiempo y sea prácticamente imposible de contactar. Las respuestas se retrasan un día, o simplemente dicen que han reenviado el mensaje. ¿Cómo es posible que no se contacten con la empresa de envíos durante el horario laboral? Además, ¿dónde están los gerentes de los empleados y por qué no están proporcionando un buen servicio? Terminan la conversación rápidamente, lo que hace imposible volver a contactarlos. Esta falta de cortesía es imperdonable. Aunque pueden ocurrir retrasos, es fundamental proporcionar información y tratar al consumidor con respeto. Estoy esperando ansiosamente información de Zara y OneDayShipping.
