¡Cierren Zara! Nunca he experimentado tal angustia en mi vida. El 16 de noviembre, hice un pedido con Zara y la fecha de entrega debía ser el 23 de noviembre. Según el seguimiento del pedido, parecía estar en camino y luego hubo un completo silencio. Me puse en contacto con el soporte en línea de Zara, pero no hubo solución. Envié un mensaje a Zara por WhatsApp, pero no hicieron ningún esfuerzo. Incluso intenté llamar al teléfono de Kargoist, pero ni siquiera contestaron. Ambas empresas actúan como si no existieran. No tengo ni mi dinero ni mi pedido. ¡Dejen este negocio a quienes puedan manejarlo!
El 17 de enero, mi producto fue entregado a una empresa llamada Kargoist, pero para el 24 de enero todavía no lo había recibido. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Zara (no estoy seguro si hablé con una inteligencia artificial o una persona real), me dijeron que el reembolso s...
Realicé un pedido con Zara esperando que llegara en la fecha prometida, pero aún no ha sido entregado. Han pasado cuatro días desde que el paquete supuestamente estaba en reparto con Kargoist, y no hay ninguna actualización. Cuando contacté a la empresa de mensajería, me hablaron de manera irrespetu...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Todavía no he recibido los artículos de Zara que compré el 11 de noviembre. No ha habido ninguna resolución a pesar de mis intentos diarios de contactar con el soporte en vivo. Preocupantemente, el servicio al cliente de Zara no ha mostrado ningún interés; a pesar de sus afirmaciones de involucrarse...
Compré un chaleco de Zara. Parece que fue enviado el 8 de marzo, pero desde entonces no ha habido ningún movimiento. Ni siquiera aparece el nombre del destinatario en la sección de carga, y la empresa es un chiste. Desde el miércoles he estado tratando de ponerme en contacto con Zara, pero sus centr...
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