Pedido de perfume Yves Saint Laurent cancelado, solicito solución
El 05 de septiembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Sephora de un perfume Yves Saint Laurent Libre Eau de Parfum de 90 ml, aprovechando la oferta y pagando con tarjeta de crédito. El número de pedido es 8004629782 y la dirección de entrega corresponde a la calle Burunucu No:62/B, bloque, Bodrum/Muğla, en el barrio Müskebi. Sin embargo, pocos días después recibí una notificación indicando que mi pedido había sido cancelado porque "no estaba disponible en stock", sin ofrecerme ninguna alternativa y con la frase "lamentamos mucho, no podemos vender en esas condiciones". En el momento de la compra el producto aparecía como disponible y, tras la cancelación, volvió a aparecer en stock, pero la promoción había finalizado, obligándome a adquirirlo a un precio mucho mayor. Considero que esta práctica constituye un servicio defectuoso y una práctica comercial desleal según la Ley de Protección al Consumidor. Por ello solicito que se me envíe el perfume bajo las mismas condiciones de la oferta o, en su defecto, que se me reembolse la diferencia de precio y se compense el perjuicio ocasionado. Espero que se atienda mi reclamación y se resuelva mi situación de manera justa.
