Recibí perfume Yves Saint Laurent abierto, solicito verificación de autenticidad
Hace poco fui a recoger mi pedido de perfume Yves Saint Laurent, realizado a través de Trendyol y vendido directamente por la marca. Al llegar, noté con sorpresa que la caja ya estaba abierta y el paquete presentaba daños, según informó la empresa de mensajería de mi barrio. Esta situación me generó una gran inquietud, ya que invertí una suma considerable de ₺ en la compra de dos perfumes originales, esperando recibirlos en perfectas condiciones. Ahora, me siento insegura respecto a la autenticidad del producto y la fiabilidad del servicio. Solicito que la marca revise y confirme la autenticidad de los códigos de barras que aparecen en las fotos adjuntas. Me sorprende la falta de atención por parte de la marca y su personal ante este tipo de situaciones. Exijo una explicación inmediata. Si noto cualquier anomalía durante el uso, no dudaré en acudir a los Derechos del Consumidor para resolver este asunto.
