Perfume Yves Saint Laurent Beauty de poca duración, pido cambio

29 de junio de 2025 17:503

Compré el perfume de la marca Yves Saint Laurent Beauty a través de la aplicación Trendyol, directamente del vendedor oficial de la marca. Sin embargo, al aplicar el perfume, su aroma se desvanece al instante, lo que me parece inaceptable para una casa de lujo como YSL. Exijo que se respeten mis derechos como consumidora. Es la primera vez que me encuentro con una situación así, a pesar de haber pagado un precio elevado. Ni el olor ni la calidad cumplen con mis expectativas. Solicito una solución inmediata y un reembolso o reemplazo del producto. Agradecería mucho su ayuda para resolver este problema. He intentado contactar al servicio al cliente de Trendyol en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta satisfactoria. Además, considero que la descripción del producto en la plataforma no refleja la realidad del artículo recibido. Por ello, solicito que se investigue el caso y se tomen las medidas necesarias para evitar que otros compradores sufran la misma experiencia.

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