Error en envío de set YSL, libre 10 ml reemplazado por muestra

Compré un set de Yves Saint Laurent que incluía Black Opium de 30 ml y Libre de 10 ml. Estoy satisfecha con las fragancias, ambas son muy agradables y cumplen con mis expectativas en cuanto a aroma. Sin embargo, el problema surgió al recibir el paquete, ya que aunque el Black Opium de 30 ml llegó correctamente, en lugar de recibir el Libre de 10 ml como se indicaba en la descripción del producto, solo recibí un frasco de 1.2 ml de Libre, y además, este frasco estaba medio vacío. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de la marca para informarles de la situación y me respondieron que habían revisado el pedido y que todo fue enviado correctamente, lo cual no corresponde con lo que recibí. La diferencia entre 1.2 ml y 10 ml es considerable, especialmente considerando que pagué una cantidad significativa en ₺. No compré estos productos para recibir testers. Lamento que no hayan mostrado interés ni ofrecido una solución. Si la situación no se resuelve, planeo presentar una queja ante las autoridades pertinentes.