YoHo, no recibí servicio ni apoyo tras transferir fondos

Estimado equipo de gestión de la aplicación YoHo,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la agencia de transporte autorizada Turki (ID: TR) dentro de la aplicación. El 25 de julio de 2025, realicé una transferencia de 2.388 USD (equivalente a 25 millones de coronas y 200 USD) a dicha agencia, pero hasta la fecha no he recibido ningún servicio ni envío a cambio de este pago.
He contactado a todos los departamentos y al equipo de soporte en varias ocasiones, pero no he obtenido resultados satisfactorios. Presenté todas las pruebas necesarias a la administración de Turki, pero no recibí respuesta ni seguimiento. Además, sospecho que la administración de Turki (ID: ACM2) podría estar involucrada en esta situación.
Mi número de cuenta dentro de la aplicación es KW1122333 y mi número de contacto por WhatsApp es +966595945889.
Solicito que la administración de la aplicación defienda mis derechos, aplique las medidas necesarias contra la agencia Turki y su equipo, y compense los daños que he sufrido debido a los retrasos y la falta de seguimiento. Por favor, les pido una pronta respuesta y un seguimiento adecuado a mi caso.
Atentamente,
[F*** b** I******]