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Resuelto

Cuenta suspendida sin aviso tras inversión en Sugo

28 de marzo de 2025 22:5927

¿Por qué aún no he recibido una respuesta? He depositado ₺150 en esa cuenta, lo cual representa un gran esfuerzo de mi parte. No pueden simplemente eliminarlo y tirarlo a la basura. Me engañaron en el juego. Enviaron a una chica a decirme que me uniera a la agencia, y ella me lo comentó. Yo mencioné 1 o 2 agencias que conocía bien. En ese momento, alguien con una cuenta importante entró a la sala de manera invisible, grabó la conversación y se lo comunicó a la administración. Sin notificación alguna, suspendieron mi cuenta de repente. Dicen que tienen pruebas, pero no me muestran nada. Hoy alguien me llamó a la sala y se burló diciendo 'Yo hice que suspendieran tu cuenta' y se rió. 'Tengo conocidos en la administración', afirmó, burlándose de mí. Por favor, que alguien revise este mensaje y me ayude. 🙏🙏🙏

16 de julio de 2025 18:09 (3 meses después del reclamo)

Estimado usuario i**, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Su queja ha sido tomada en cuenta por nuestra parte y he iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez que completemos nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y orientada a la solución en el menor tiempo posible. Siempre estamos aquí para poder brindarle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

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