YoHo, detecté cargos no autorizados en mis cuentas de banco

A pesar de que no realicé ninguna suscripción ni registro en la aplicación Yoho, observé que desde hace meses se han efectuado cargos aleatorios y de montos elevados desde mis cuentas en Akbank y Garanti Bankası. En particular, los días 13, 14 y 15 de septiembre se realizaron nuevos cobros desde mi cuenta de Garanti Bankası, y noté que en meses anteriores hubo movimientos similares en mi cuenta de Akbank. Ninguna de estas transacciones incluye una explicación clara sobre el motivo del cobro, y tampoco encuentro ningún acuerdo relacionado con estos pagos dentro de la aplicación Yoho. Tras notar estos movimientos, contacté a mis bancos, pero no obtuve una solución. Además, no logré comunicarme con ningún responsable a través de la aplicación Yoho. Mi nombre de usuario es TR78000. Solicito la cancelación inmediata de estos cobros y la devolución de todas las cantidades retiradas hasta la fecha. Agradezco que se resuelva mi situación lo antes posible.