Dinero atascado en el cajero automático de Yapikredi, devolución incompleta
El 27 de noviembre de 2023, visité el cajero automático con el número 104244 para pagar la deuda de mi tarjeta de crédito comercial de ₺80,000 en billetes de ₺200, un total de 400 billetes. A las 21:30:40, el cajero comenzó a dispensar efectivo y comenzaron los problemas. Primero entregó ₺25,000, seguido de ₺14,800. Después de hacer fila nuevamente, dispensó otros ₺25,000. Cuando estaba a punto de recibir los últimos ₺15,200, un ruido extraño salió del cajero y, para mi consternación, encontré dos billetes de ₺200 atascados. Logré recuperarlos, pero los ₺14,800 restantes se quedaron atascados. Grabé un video, informé del problema al servicio al cliente con el número de referencia 13353641 y dejé el cajero. Al día siguiente, el 28 de noviembre de 2023, se acreditaron ₺14,200 en mi cuenta. Sospechando un error, solicité una investigación adicional con el número de referencia 13356387, citando una falta de ₺600. La respuesta fue negativa. Con nuestra confianza sacudida, se necesita una solución urgente para esta discrepancia de ₺600.
