El 3 de septiembre de 2023, mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World con el número 492130******7359 fue cargada con una tarifa anual de ₺404. Sin embargo, nunca se me informó de esta tarifa cuando recibí la tarjeta. En este sentido, me gustaría señalar que, según la Ley del Consumidor del 28 de mayo de 2014, Artículo 31, párrafo 3: "Las organizaciones emisoras deben ofrecer un tipo de tarjeta de crédito que no cobre a los consumidores bajo ningún nombre, como una tarifa de membresía anual." Además, según la Ley No. 4822 que modifica la Ley No. 4077 sobre Protección al Consumidor, el Artículo 6 titulado "Términos Injustos en los Contratos," la tarifa de membresía de su banco es injusta porque no es a cambio de ningún servicio. Según la Decisión del Tribunal Supremo HGK 2010/1-93-88 y la sentencia final de la 13ª Cámara Legal en el caso número 2011/4736 y la decisión final número 2011/11579, la tarifa anual de la tarjeta debe ser reembolsada retroactivamente. Como resultado, exijo que se cancele la tarifa que pagué, que no se apliquen más cargos a mi cuenta y que se me emita un reembolso. Me gustaría informarles que presentaré quejas ante las autoridades pertinentes, como la Asociación Bancaria y la Junta de Arbitraje del Consumidor®. Solicito que su institución resuelva este asunto lo antes posible.
El 13 de septiembre de 2023, mi tarjeta Yapi Kredi World Card, terminada en 1815, fue cargada con una tarifa de membresía de ₺404.50. De acuerdo con las siguientes disposiciones legales, solicito la cancelación y el reembolso de esta tarifa sin ninguna condición adicional: "Ley del Consumidor, 28 de...
Me cobraron una tarifa de membresía de ₺456.50 en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World Platinum con los dígitos finales 8719 el 15 de septiembre de 2023, según se indica en mi estado de cuenta. Solicito la cancelación de esta tarifa, que va en contra de las disposiciones de la ley mencionada a con...
El 14 de junio de 2023, Yapi Kredi Bank me cobró ₺404.50 como tarifa anual por mi tarjeta de crédito Yapi Kredi Gold. Solicito que esta tarifa anual sea cancelada inmediatamente, de acuerdo con las regulaciones y sin condiciones adicionales. Según la Ley del Consumidor (28 de mayo de 2014, Artículo ...
Me cobraron ₺356 como tarifa anual por mi tarjeta de crédito Yapi Kredi Word, que termina en 7548. Según la Ley del Consumidor (28 de mayo de 2014, Artículo 31, Párrafo 3), los emisores de tarjetas están obligados a ofrecer un tipo de tarjeta de crédito sin imponer una tarifa de membresía anual ni n...
Solicito la cancelación y el reembolso de las cuotas anuales de tarjeta de crédito por un total de ₺356.00, cobradas a mi tarjeta de crédito Yapi Kredi, que termina con los dígitos 2261. De acuerdo con el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502 del 28 de mayo de 2014, las institucio...
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