Quería obtener una tarjeta de crédito de Yapi Kredi. Me enviaron la tarjeta y la cancelé porque supe que había una tarifa de membresía. Luego me dijeron que me darían una tarjeta de crédito sin cuotas, y acepté. La he estado usando desde enero de 2022. En 2022, como dijeron, no hubo tarifa de suscripción. Pero, según puedo ver en mi extracto de junio, se ha cobrado la tarifa anual de la tarjeta de crédito. Hice dos quejas sobre el asunto y me dijeron que devolverían la mitad. Además, escucharon las grabaciones de audio donde dijeron que no cobrarían la tarifa de la tarjeta y terminaron mintiendo diciendo que no se dijo nada de eso. Si no lo hicieron, ¿por qué no lo cobraron en 2022? Confiando en su promesa de que no cobrarían la tarifa de la tarjeta, emití una tarjeta y exigí un reembolso completo. Escuchen todas las grabaciones de audio de esa semana.
El 3 de septiembre de 2023, mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World con el número 492130******7359 fue cargada con una tarifa anual de ₺404. Sin embargo, nunca se me informó de esta tarifa cuando recibí la tarjeta. En este sentido, me gustaría señalar que, según la Ley del Consumidor del 28 de mayo d...
Durante años, he sido una cliente leal de Yapi Kredi Bank, utilizando su tarjeta de crédito sin incidentes. Cuando recientemente me quejé de una tarifa anual de tarjeta de crédito de ₺357, me encontré con una indiferencia impactante por parte de su servicio al cliente. A pesar de mis repetidas llama...
Quisiera compartir mi molesta experiencia con Yapi Kredi Bank. El 14 de mayo de 2023, utilicé mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi para realizar una compra, pero no recibí los bienes o servicios prometidos. Inmediatamente presenté una objeción al banco, solicitando un reembolso por la transacción. Sin ...
Me cobraron una tarifa de membresía de ₺456.50 en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi World Platinum con los dígitos finales 8719 el 15 de septiembre de 2023, según se indica en mi estado de cuenta. Solicito la cancelación de esta tarifa, que va en contra de las disposiciones de la ley mencionada a con...
Yapi Kredi Bank me otorgó una tarjeta de crédito cuando comencé a recibir mi pensión. Sin embargo, durante los últimos dos años, han estado deduciendo la cuota anual de membresía de la tarjeta de crédito de mi cuenta sin mi consentimiento. Exijo un reembolso completo de todos los cargos no autorizad...
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