Problema de pantalla en teléfono Vivo Y16 y solución insuficiente
Compré un teléfono móvil Vivo Y16 en la tienda Media Markt de Piazza Şanlıurfa. Al adquirir el dispositivo, también contraté un seguro de pantalla de por vida y una garantía de dos años. Poco tiempo después de la compra, noté que la pantalla comenzó a separarse del cuerpo del teléfono. Cuando informé de este problema a un empleado de Media Markt, me comentó que este modelo tenía un defecto recurrente y me recomendó enviar el teléfono a la compañía de seguros. Tras la reparación, el problema volvió a aparecer en poco tiempo y además la calidad del sonido durante las llamadas se volvió robótica. Al llevar el teléfono nuevamente a la tienda tras una caída, me informaron que el dispositivo estaba irreparable y que solo podían ofrecerme un vale de ₺2.000. Cuando expresé mi inconformidad, me indicaron que no podían hacer nada más. Me siento decepcionado por la experiencia y lamento haber realizado mi compra en esa tienda.
