Vivo V40 Lite, poblemas de sonido y llamadas, 22 días sin teléfono en garantía
Compré un teléfono inteligente Vivo V40 Lite en la tienda Teknosa de Nevşehir. Desde el primer día, noté un sonido extraño al ver videos y, además, cuando recibía llamadas, el nombre de la persona que llamaba no aparecía, solo sonaba el tono de llamada. Debido a mi carga de trabajo, no pude llevar el teléfono a la tienda Teknosa de inmediato. Cuando los problemas se hicieron más frecuentes, finalmente lo llevé y me informaron que debía enviarse al servicio de garantía, lo cual acepté. El teléfono fue enviado a garantía el 28 de abril y hoy es 20 de mayo, pero aún no he recibido mi teléfono de vuelta. Recibí un mensaje indicando que era necesario cambiar la placa base. Durante este tiempo, no me proporcionaron un teléfono de reemplazo mientras el mío estaba en garantía. Llevo 22 días sin teléfono y esto me ha causado muchas dificultades. Fui a la tienda Teknosa para solicitar un teléfono temporal hasta que regresara el mío, pero no atendieron mi solicitud. Me siento decepcionado por no haber elegido una marca de teléfono más reconocida. Quisiera saber quién se hará responsable de esta situación y espero una pronta solución. Además, pagué una cantidad considerable en ₺ por este dispositivo y no recibí el servicio esperado.
