La pantalla de mi Vivo (Y35) se puso amarilla otra vez tras el cambio, ¿cómo exijo solución definitiva?

Si la pantalla de tu Vivo Y35 volvió a ponerse amarilla después del cambio,

Comprende por qué ocurre;

• Repuesto de baja calidad o incompatible:
– Algunas pantallas reemplazadas presentan tintes amarillos, brillo irregular o mala calibración

• Instalación defectuosa:
– Un mal montaje o presión interna puede afectar el panel

• Problema no resuelto de origen:
– En algunos casos el fallo viene de la placa, conectores o energía, no solo de la pantalla

Por lo tanto, puedes exigir una solución definitiva sin volver a pagar por el mismo problema.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para reclamar:

• Documenta el fallo
– Haz fotos y videos donde se vea el tono amarillo

• Reclama inmediatamente
– Cuanto antes reportes la reincidencia, mejor

• Solicita revisión sin costo
– Usa: “FALLA REPETIDA TRAS REPARACIÓN – SOLICITO SOLUCIÓN DEFINITIVA”

• Exige informe técnico
– Pide explicación de por qué reapareció el problema

• Pregunta por garantía del repuesto
– La pantalla cambiada normalmente tiene garantía propia

• Solicita cambio completo o revisión de placa
– Especialmente si ya falló más de una vez

Consejo: si el mismo defecto reaparece tras la reparación, puedes argumentar que el servicio no resolvió correctamente el problema inicial.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.