Problemas con el Pedido Defectuoso y Erróneo de Vivense
Compré un producto de Vivense y me arrepentí de mi decisión. Para evitar cualquier problema con la instalación, pagué una tarifa de instalación a su empresa para tener un punto de contacto si algo salía mal. Pedí un armario blanco, pero el que entregaron estaba defectuoso y tenía puertas grises.
Contacté con el servicio de atención al cliente, pero no había un contacto directo disponible; nos comunicamos a través de mensajes y solo retrasaron el proceso. Hice la solicitud antes de las vacaciones y enviaron las nuevas puertas después de las vacaciones. Sin embargo, durante el último mes han estado retrasando la retirada de las puertas antiguas y la instalación de las nuevas.
Esta experiencia ha sido muy frustrante y espero que Vivense lo resuelva pronto.
Gracias.
