Compré un producto de Vivense y me arrepentí de mi decisión. Para evitar cualquier problema con la instalación, pagué una tarifa de instalación a su empresa para tener un punto de contacto si algo salía mal. Pedí un armario blanco, pero el que entregaron estaba defectuoso y tenía puertas grises.
Contacté con el servicio de atención al cliente, pero no había un contacto directo disponible; nos comunicamos a través de mensajes y solo retrasaron el proceso. Hice la solicitud antes de las vacaciones y enviaron las nuevas puertas después de las vacaciones. Sin embargo, durante el último mes han estado retrasando la retirada de las puertas antiguas y la instalación de las nuevas.
Esta experiencia ha sido muy frustrante y espero que Vivense lo resuelva pronto.
Gracias.
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Compré 4 apliques de pared de la marca Vivense. Desafortunadamente, mis intentos de comunicarme con el servicio al cliente para consultas técnicas no tuvieron éxito. Los productos fueron entregados una semana más tarde de lo prometido originalmente. Cuando intenté instalarlos, rápidamente noté que t...
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