Vivense: Pedido Retrasado y Atención al Cliente Inaccesible

Compré 4 apliques de pared de la marca Vivense. Desafortunadamente, mis intentos de comunicarme con el servicio al cliente para consultas técnicas no tuvieron éxito. Los productos fueron entregados una semana más tarde de lo prometido originalmente. Cuando intenté instalarlos, rápidamente noté que tenían variaciones distintas y también faltaban ciertos componentes. Después de múltiples intentos de contactar al servicio al cliente, no recibí ninguna respuesta. Actualmente, el sistema muestra que su pedido está siendo procesado y está programado para ser entregado el 10 de marzo. Han pasado más de dos meses y todavía no he recibido ninguno de los productos que pedí.