El 29 de diciembre de 2023, realicé un pedido con una ventana de entrega estimada del 22 al 25 de enero. Hoy es 31 de enero y el artículo aún no ha llegado. Tratar con el servicio al cliente ha sido bastante frustrante, ya que llevo 5 días intentando que alguien me ayude con mi problema. Lamentablemente, no hay nadie disponible para conversar: ni un representante, ni una figura de autoridad. Estoy esperando ansiosamente una explicación detallada y una pronta resolución por parte del servicio al cliente de Vivense. Si mi problema no se resuelve de manera oportuna, quiero enfatizar que ejerceré mis derechos legales.
Hice un pedido con Vivense hace cinco meses y, para mi decepción, aún no ha sido entregado hasta el 28 de marzo de 2024. Ya he realizado el pago, pero todavía no he recibido el producto. Además, estoy teniendo problemas para ponerme en contacto con la tienda donde hice la compra y el servicio de ate...
Hola, estoy profundamente decepcionado con mi experiencia con su empresa y me siento obligado a compartir esto públicamente. Recientemente hice un pedido con Vivense y desde entonces he estado en una verdadera odisea que ha sacudido gravemente mi confianza en su empresa. En primer lugar, envié el ar...
El 7.6.24, realicé un pedido con Vivense. A pesar de haber contactado dos veces para solicitar una entrega acelerada, mi pedido fue enviado el último ...
Compramos un conjunto de mesa de la empresa Vivense el 11 de junio de 2024 a través de internet. La mesa fue ensamblada incorrectamente. Informamos del problema a Vivense y el 9 de julio de 2024, un equipo de Vivense vino y revisó el producto en el sitio. En esta fecha, crearon una solicitud para el...
Estoy extremadamente frustrado con mi pedido de Vivense. Fue realizado el 26-12-2023 con el número de pedido SS15e306736276, y ha pasado más de un mes sin ninguna señal de entrega. No he recibido un número de seguimiento, y la página de seguimiento del pedido ha mostrado "en tránsito" durante varios...
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