Pedido de Vivense no recibido desde diciembre
El 29 de diciembre de 2023, realicé un pedido con una ventana de entrega estimada del 22 al 25 de enero. Hoy es 31 de enero y el artículo aún no ha llegado. Tratar con el servicio al cliente ha sido bastante frustrante, ya que llevo 5 días intentando que alguien me ayude con mi problema. Lamentablemente, no hay nadie disponible para conversar: ni un representante, ni una figura de autoridad. Estoy esperando ansiosamente una explicación detallada y una pronta resolución por parte del servicio al cliente de Vivense. Si mi problema no se resuelve de manera oportuna, quiero enfatizar que ejerceré mis derechos legales.
