Vivense Entrega Retrasada, Artículo Faltante, Problemas de Factura
El 7.6.24, realicé un pedido con Vivense. A pesar de haber contactado dos veces para solicitar una entrega acelerada, mi pedido fue enviado el último día del plazo de entrega. Para empeorar las cosas, el envío tardó 5 días adicionales, y finalmente recibí mi pedido el 8.7.24. Al abrir mi pedido, que se suponía que incluía tres piezas, descubrí que faltaba la mesa de café. Les informé y reconocieron el problema, indicando que enviarían el artículo faltante. Sigo explicando la situación con calma y enfatizando la urgencia. Necesito que la mesa de café me sea entregada lo antes posible, ya que no quiero esperar otro mes. Además, he estado solicitando una factura para este pedido desde el 7.6.24, pero me han dado respuestas vagas. Debido a este inconveniente significativo, ya no tengo la intención de comprar con ustedes ni de recomendarlos a nadie. Presentaré quejas en otros foros y continuaré expresando mi insatisfacción públicamente a partir de ahora.
