Restricción Editorial sin Explicación y Soporte Ignorado en Plan Superior DistroKid
Al utilizar el plan más alto de DistroKid, hace aproximadamente un mes recibí un correo electrónico indicando que, por motivos de “discreción editorial”, debo usar otro distribuidor para mis futuros lanzamientos. A pesar de esta decisión, no se me explicó qué lanzamiento o qué tienda provocó la restricción. Como artista que crea proyectos musicales originales y que planea publicar más en el futuro, adquirí este plan precisamente con ese objetivo; sin embargo, la restricción me impide llevar a cabo mis planes de publicación. No he incurrido en ninguna infracción legal, violación de normas ni uso indebido, por lo que considero que el problema es puramente sistémico. A pesar de haber contactado repetidamente al departamento de soporte, mis solicitudes fueron cerradas sin una explicación concreta y nunca logré hablar con un representante a través del chat en vivo. Esta situación ha generado una pérdida de tiempo considerable y una grave molestia. Solicito que un equipo autorizado revise mi cuenta de forma manual y detallada, que se me informe de manera clara y precisa la razón concreta de la restricción impuesta a mis futuros lanzamientos, y que, si no existe ninguna infracción, se elimine dicha restricción para que pueda volver a compartir mi música con normalidad. En caso de que la restricción no sea removida, exijo el reembolso del importe anual que pagué por el servicio que no he podido utilizar.
