Suscripción Activa No Funciona en la Aplicación Distrokid
El 3 de agosto de 2026 adquirí, a través de Google Play, la suscripción anual denominada "Musician Plan" del vendedor Distrokid, LLC. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito por un total de 1.149,99 ₺ más 191,66 ₺ de IVA, es decir, 1.149,99 ₺ al año, para disponer de un paquete que me permite subir música sin límites. El número de pedido de Google Play es gpa.3319-0798-2374-75885 y el correo asociado a mi cuenta es e*************@gmail.com. Aunque en mi cuenta de Google Play la suscripción Distrokid Musician Plan aparece como activa y puedo ver los detalles de la misma, al intentar cargar música en la aplicación Distrokid el sistema me solicita nuevamente el pago, muestra la advertencia "No releases yet" y solo el botón "Upload Music" está disponible, impidiéndome avanzar. En otras palabras, a pesar de que la suscripción se muestra activa en Google Play, la plataforma Distrokid no reconoce ni habilita el paquete que he pagado. Intenté contactar al soporte mediante el bot interno de la aplicación en inglés, pero no logré acceder a un canal de atención real ni a una dirección de correo electrónico; no pude comunicarme con nadie. Esta situación me ha causado una pérdida de tiempo considerable y una grave molestia. Solicito que Distrokid active de inmediato mi plan Musician asociado al correo e*************@gmail.com, reconociendo la suscripción que ya está activa en Google Play, y que pueda utilizarla sin interrupciones ni pagos adicionales. Agradezco una solución rápida a este problema.
